Sari la conținutul principal Sari la căutare Sari la navigarea principală
Piese de schimb originale ASUS · Reparați în loc să înlocuiți

Găsirea unei piese

Cum găsiți piesa de schimb potrivită pentru dispozitivul dvs.

Cum găsesc piesa de schimb potrivită?

Cea mai rapidă cale este codul piesei. Introduceți-l în câmpul de căutare din antet – este univoc și vă duce direct la articolul corespunzător. Alternativ, căutați denumirea modelului laptopului dumneavoastră și alegeți piesa din rezultate.

Unde găsesc codul piesei?

Codul piesei este de regulă imprimat chiar pe piesă – pe eticheta unui acumulator, pe spatele unui panou de afișaj, pe cadrul unui ansamblu de tastatură. Denumirea modelului dispozitivului se află pe plăcuța de identificare de pe partea inferioară a laptopului.

Nu găsesc codul piesei – ce fac acum?

Scrieți-ne prin formularul de contact. Cel mai mult ne ajută denumirea modelului și numărul de serie al dispozitivului, precum și o fotografie a piesei defecte.

Piesa căutată nu este listată.

Întrebați-ne prin formularul de contact - nu orice piesă pe care o putem livra este vizibilă în magazin în orice moment.

Compatibilitate

Dacă o piesă se potrivește cu dispozitivul dvs., decide codul piesei, nu denumirea modelului.

Piesa se potrivește sigur la aparatul meu?

Hotărâtor este codul piesei, nu denumirea modelului: același tip de laptop a fost fabricat, în funcție de configurație și de lotul de producție, cu afișaje, acumulatoare sau layouturi de tastatură diferite. Comparați codul de pe piesa demontată cu codul indicat la articol. Dacă aveți dubii, întrebați-ne înainte de a comanda.

Sunt piese originale?

Da, fără excepție. Fiecare piesă din acest magazin este o piesă originală ASUS și are un cod de piesă ASUS. Nu comercializăm replici – nici măcar ca alternativă mai ieftină.

Montaj

La ce trebuie să fiți atent când montați singur o piesă de schimb.

Pot monta piesa chiar eu?

Multe piese - acumulator, memorie, SSD, ventilator - pot fi înlocuite chiar de dumneavoastră cu puțină atenție. Deconectați mai întâi aparatul de la rețeaua electrică, deconectați acumulatorul, lucrați cu protecție ESD și respectați indicațiile producătorului aparatului. Dacă nu sunteți sigur, lăsați montajul în seama unui atelier specializat.

O piesă a ajuns defectă – ce trebuie să fac?

Semnalați-ne problema prin formularul de contact. Desfășurarea ulterioară este descrisă pe pagina „Garanția legală și reclamații”.

Comandă

Livrare, plată, retur și garanție legală dintr-o privire.

Cât durează livrarea și cât costă?

Costurile și termenele de livrare sunt indicate pe pagina „Informații despre livrare”. Vă sunt afișate și în coș, înainte de a trimite comanda.

Livrați în țara mea?

Livrăm în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, precum și în Elveția. Nu livrăm în Regatul Unit și nici în alte țări din afara Uniunii Europene. Detaliile se află pe pagina „Informații despre livrare”.

Ce modalități de plată există?

Metodele de plată acceptate sunt enumerate pe pagina „Plată” și vă sunt afișate la finalizarea comenzii.

Pot comanda ca atelier de reparații sau ca firmă?

Da. Introduceți în timpul comenzii denumirea firmei, iar la livrarea în altă țară din Uniunea Europeană și codul dumneavoastră de înregistrare în scopuri de TVA. Un cont de firmă separat nu este necesar: se aplică aceleași prețuri și aceleași modalități de plată ca pentru toți ceilalți clienți.

Primesc o factură?

Da. Trimitem factura ca PDF prin e-mail la adresa pe care ați indicat-o la comandă. Coletul nu conține o factură pe hârtie.

Cum îmi pot urmări coletul?

Imediat ce comanda dumneavoastră părăsește depozitul, primiți prin e-mail o confirmare de expediere cu numărul coletului. În funcție de țara de destinație și de greutate expediem cu DHL, DPD sau UPS; coletele către Elveția sunt gestionate prin Exporto. Urmărirea propriu-zisă se face pe site-ul transportatorului respectiv.

Doresc să returnez o piesă.

Dreptul de retragere și desfășurarea unei returnări sunt descrise pe pagina „Retururi”.

Cât timp se aplică garanția legală de conformitate pentru o piesă de schimb?

Se aplică drepturile prevăzute de garanția legală de conformitate. Desfășurarea exactă – cum semnalați un defect și ce urmează după aceea – este descrisă pe pagina „Garanția legală și reclamații”.

Videoclipuri de reparație